Гарантия на товар

Гарантийные обязательства:

Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев со дня подписания товарно-транспортной накладной, если иное не предусмотрено производителем. Гарантии производителя содержатся в инструкции по эксплуатации. Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ, а также ущерб, возникший вследствие неправильного или небрежного хранения, обслуживания или чрезмерной нагрузки, применения Оборудования не по назначению, недостаточного и/или неправильного монтажа и пуска в эксплуатацию не по техническим инструкциям Поставщика по монтажу и/или сборке и пуску. Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на расходные материалы и части, срок службы которых меньше гарантийного срока, а также на повреждения механического, химического, термического или иного внешнего воздействия. Покупатель осуществляет транспортировку товара или неисправных запасных частей до сервисного центра Поставщика и обратно - за свой счет, если иное не прописано в договоре. Подробнее о гарантийном обслуживании, звоните по телефону +7(495) 258-81-22, 8(800) 100-97-45 или воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте. 

Компания ГАРО работает в соответствии с законом о защите прав потребителя. На все поставляемое нашей компанией оборудования мы даем гарантии заводов изготовителей.

Возврат товара Поставщику:

Просьба обратить внимание на то, что все товары, которые поставляет компания ГАРО, относятся к категории «технически сложных товаров» и не относятся к товарам "народного потребления" а значит не подлежат безусловному возврату или обмену, если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков. В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался бракованным или неисправным, Вам необходимо обратиться в нашу компанию. Отдел сервиса сделает заключение о невозможности ремонта Вашего товара, Вы можете вернуть этот товар нам, предъявив заключение. Когда неисправность очевидна, подозрений на скрытые повреждения и неправильную эксплуатацию товара нет, а ремонт товара невозможен, мы меняем товар на аналогичный или возвращаем деньги, после технического заключения специалиста или завода производителя, (о чем уведомляем в письменном виде) Товар у которого отсутствует упаковка, утрачен товарный вид и не хватает технических документов (инструкций или паспортов), не может быть принят Поставщиком или принят с уценкой на реализацию (по документам) и договоренности сторон.

Сервис монтаж:

По согласованию Сторон, Поставщик может оказывать Покупателю услуги по доставке, монтажу либо шеф-монтажу поставляемого Оборудования. В случае необходимости таких услуг, сторонами подписывается дополнительное соглашение. При покупке оборудования в нашей компании, мы всем своим клиентам советуем не экономить на монтаже и доверить эту процедуру профессионалам, чтобы избежать поломку оборудования при неправильном подключении.

Если Вам требуется монтаж подъемника, звоните по телефону +7(495) 258-81-22, 8(800) 100-97-45 или воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте.

Рекламации:

Рекламации в отношении качества поставленного Оборудования могут быть заявлены в течение всего гарантийного срока. В рекламации необходимо указать количество и наименование рекламационного Оборудования, основание рекламации. Срок рассмотрения рекламаций 10 рабочих дней.

Акт рекламации    Образец заполнения

Ремонт и обслуживание любой гидравлики:

Компания ГАРО предлагаем Вам бесплатную диагностику, сервисное обслуживание и ремонт, любой гидравлической ручной техники (Рохли, штабелеры, домкраты, гидравлические подъемники) и т.д.

Наш инженер-механик приедет к Вам на объект, проведет полную диагностику и оставит рекомендацию на ремонт. Если Вы согласитесь на ремонт в день диагностики, наш инженер-механик осуществит качественные ремонтные работы на Вашей территории, и даст гарантию на ремонт от одного до трех месяцев, в зависимости от износа Вашего оборудования.

Если ремонтные работы невозможно осуществить на месте, то мы бесплатно транспортируем технику к нам в сервис. По завершению ремонта, мы транспортируем ее обратно к Вам на объект, с гарантией работы на три месяца.

В некоторых случаях, при капитальном ремонте гарантия может быть снижена, но не менее чем на месяц.
Просим уточнять по телефону, либо в письме, какая у Вас техника, что бы инженер брал материал ремонта под Вас.

Если Вас заинтересовал монтаж и обслуживание оборудования для автосервиса, звоните по телефону +7(495) 258-81-22, 8(800) 100-97-45
или воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайтe.